Mit dem gesamten Team haben wir uns in der letzten Woche Zeit genommen und eine intensive Schulung organisiert. Dabei haben wir in mehreren Einheiten Themen wie Qualität und sicheres Reisen behandelt. Unter anderem wurden wir, von dem externen Krisenmanager Thomas Seidenberg, für Unfallprävention sensibilisiert. Unsere Verlkaufsleitung Petra Othmani hat uns hinsichtlich einer Qualitätssicherung geschult, bei der es insbesondere darum ging, schnelle und zufriedenstellende Abhilfe, im Falle einer Reklamation leisten zu können. In einer dritten Einheit vertiefte Simon Scharmann unser Wissen zu den neuen Objekten von HORIZONTE Reisen um unserem Anspruch einer guten Beratung gerecht zu werden.
Die Schulungswoche war rundum ein voller Erfolg und ermöglicht uns einen noch professionelleren Umgang mit den Herausforderungen unserer Zeit und in der Zukunft.